Оставить заявку

Введите свой номер и мы вам обязательно перезвоним!

Спасибо! Скоро мы с Вами свяжемся!
закрыть окно
Онлайн заявка перезвоните мне
+7(928) 609-81-18

Вопросы и ответы по работе программ автоматизации

Здесь представлены часто задаваемые вопросы по программам "СофтПроект". Если не нашли необходимую для Вас информацию, оставьте номер телефона для связи или позвоните нам.

Настройка рабочей станции

Настройка параметров Windows

Для корректной работы программ «СофтПроект» операционная система должна быть не ниже Windows 98.

Установку лучше делать продвинутым пользователям. Для автоматической настройки параметров создана утилита Setup_Config.exe, она самостоятельно задаст нужные для функционирования программ значения. Следует отметить, даже если все параметры установлены автоматически, перед началом работы все равно следует убедиться в правильности некоторых значений.

Здесь важны два момента. Во-первых, правильная передача десятичных дробей по технологии OLE. Во-вторых, корректное отображение кириллицы во всплывающих подсказках при наведении мыши. Рассмотрим оба этих вопроса более подробно.

1. Убедитесь, что в качестве разделителя в пункте «Разделитель целой и дробной части числа» стоит точка. (По умолчанию в русской версии Windows стоит запятая). Для этого пройдите по пути «Панель управления» — «Язык и стандарты» — вкладка «Числа». Это важно для правильной работы с COM-объектами по технологии OLE.

2. Чтобы кириллические символы правильно отображались, в секцию [FontSubstitutes] файла Win.ini вставьте строки:

Arial,0=Arial,204

Times New Roman,0=Times New Roman,204

Это касается ОС Windows 98/Me. В случае, если у вас Windows 2000/XP, шрифты настраивают с помощью изменения раздела FontSubstitutes реестра Windows. Помимо приведенных выше параметров для Arial и Times New Roman, используйте параметр для шрифта, используемого темой оформления рабочего стола Windows для элемента «строка меню» (Tahoma по умолчанию), который также требуется внести в раздел реестра FontSubstitutes новой строкой.

Перенос программы с компьютера на компьютер и переустановка

Если нужно переустановить ОС или перенести программу на другой компьютер, скопируйте папку, в которую ранее была установлена программа, целиком. Помните, что локальные настройки можно найти в ini-файле главной папки операционной системы. При переустановке этот файл будет автоматически создан заново, уже без старых настроек, а потому стоит предварительно его сохранить и затем восстановить. Либо по завершении установки проверить и откорректировать настраиваемые параметры. И обязательно проконтролируйте настройки параметров Windows.

Хранение данных

Файлы баз данных во всех программах "СофтПроект" находятся в папке DATAFILE, в то время как шаблоны поставляемых форм печати — в папке REPORTS главной папки программы. Для резервного копирования необходимо сохранять именно их.

Однако локальные рабочие настройки, сделанные на конкретном компьютере, сохранены в ini-файлах параметров конфигурации. Это может быть ширина просматриваемых колонок, координаты окон, тип подключения сканера штрих-кодов и другие. Эти данные можно найти в главной папке Windows (имя файла такое же, как у исполняемого файла программы).

Сетевой режим

Практически все программы СофтПроект могут работать в многопользовательском режиме. Программный продукт может находится на любом общем ресурсе и запускается обычным способом. Работа с базами данных происходит по технологии файл-сервер, особенных настроек и дополнительного оборудования здесь не требуется. Используется современная технология TopSpeed компании SoftVelocity,Inc, что дает возможность не проигрывать в скорости даже приложениям с технологией клиент-сервер (при числе записей в базах данных до 10 млн).

Проблемы при экспорте в Excel

Ошибку при конвертации в «Exel» вызывает неверный параметр «Разделителя целой и дробной части числа». Чтобы избежать этой проблемы, зайдите в «Панель управления» - «Язык и стандарты», вкладка «Числа». В качестве разделителя укажите точку. Для быстрого восстановления необходимого параметра можно воспользоваться сервисной программой Setup_Config.exe

Неправильное отображение кириллических символов

Если всплывающие подсказки к кнопкам не читаются, проверьте настройки параметров Windows в части шрифтов. При установке программного продукта из дистрибутивного пакета нужные значения настраиваются по умолчанию. Утилита Setup_Config.exe позволяет быстро вернуть их в случае необходимости.

Режимы работы программы

Программа может работать в режиме "магазин" с поддержкой ЕГАИС, "ресторан" (в т.ч. в сетевом режиме по принципу несколько официантских станций и одна или несколько ККМ), "фастфуд". Поддерживаются все модели ККМ от компаний ШТРИХ-М и АТОЛ.